Не нашли ответ? Напишите в WhatsApp — вам ответит человек.
Бронирование и оплата
Укажите место подачи и назначения, дату, время и количество пассажиров в форме запроса или WhatsApp. Мы сообщим фиксированную цену, вы согласитесь, и мы отправим письменное подтверждение. Готово.
Да. При бронировании вносится 10% от общей стоимости, оставшаяся сумма оплачивается после поездки.
Картой, через PayPal, Alipay, WeChat Pay или наличными в юанях. Цены в долларах США пересчитываются по курсу на день оплаты.
Более чем за 24 часа до подачи — бесплатно, с полным возвратом предоплаты. Менее чем за 24 часа взимается 50% стоимости; внесённые 10% засчитываются в эту сумму. При неявке взимается 100%. Если рейс отменён и есть подтверждение, отмена бесплатна в любое время с полным возвратом. Задержка рейса не считается отменой — мы переносим подачу на фактическое время прибытия.
За автомобиль, включая платные дороги, топливо, парковку и услуги водителя. GL8 вмещает до 6 пассажиров, большой минивэн — до 9.
Аэропорты и рейсы
Сразу за выходом из зоны прилёта: водитель будет с табличкой с вашим именем. Накануне мы отправим фото места встречи и номер телефона водителя.
Мы отслеживаем рейс. Ожидание бесплатно в течение 60 минут после фактической посадки. Если потребуется больше времени, мы сначала напишем вам и только потом начислим доплату.
Да. Сообщите рейс, и мы предложим время подачи с разумным запасом.
Автомобили и дети
Да — автолюльки, детские кресла и бустеры устанавливаются до подачи автомобиля. При бронировании сообщите возраст детей.
GL8: примерно 4 больших чемодана и ручная кладь для 4–5 человек. Большой минивэн: 8 и более больших чемоданов. Если у вас много вещей, сообщите об этом — подберём подходящий автомобиль.
На базовом уровне, достаточном для поездки. С более сложными вопросами пишите нам — менеджер, который ведёт вашу бронь, отвечает на английском, китайском, японском, корейском и русском.
Маршруты
Почти всегда. Пришлите подробности, и мы предложим фиксированную цену.
Да — Сучжоу, Ханчжоу, Чжуцзяцзяо, Чжоучжуан и Учжэнь входят в наши обычные однодневные маршруты. Подробнее на странице поездок на день.
Да. Короткие остановки (менее 30 минут) — от $28; более длительное ожидание рассчитывается по тарифам аренды автомобиля с водителем.
Гиды, язык и дополнительные услуги
На английском, китайском, японском, корейском или русском. Напишите на удобном вам языке — ответим на нём же, обычно в течение часа.
Да — англоговорящего водителя можно заказать для любого трансфера или аренды на день за доплату $55 в день.
Да. При аренде автомобиля с водителем к вам может присоединиться индивидуальный лицензированный гид — стоимость уточняйте в WhatsApp (зависит от времени поездки).