预订前大家常问的问题

通过报价表单或WhatsApp发送接送地点、日期、时间和乘客人数。我们会回复固定价格；你确认后，我们会发送书面确认。就这么简单。

需要。预订时支付订单总额10%作为定金，余款在行程结束后支付。

银行卡、PayPal、支付宝、微信支付，或人民币现金。美元价格按付款当日汇率换算。

提前24小时以上取消免费，定金全额退还。24小时以内取消收取订单总额50%的取消费用，已付的10%定金抵扣后补足差额。未出现（no-show）收取100%费用。航班取消并提供证明的，随时可免费取消，已付款项全额退还。航班延误不算取消，我们会按实际到达时间安排接机。

按车计费，包含过路费、油费、停车费和司机费用。GL8最多可坐6人，更大的商务车最多可坐9人。

就在到达出口外，司机会举着写有你名字的牌子。我们会在出发前一天发送接机地点的照片以及司机的联系电话。

我们会全程追踪。实际落地后60分钟内免费等候。超过这个时间，我们会在收取任何费用之前先联系你。

可以。告诉我们航班信息，我们会建议合理的接送时间，预留充足缓冲。

是的——婴儿座椅、幼儿座椅和增高垫，接机前装好。预订时告诉我们孩子的年龄即可。

GL8：约可容纳4个大行李箱，外加4–5人的随身行李。更大的商务车：8件以上大行李箱。如果行李较多，提前告诉我们，我们会安排合适的车型。

行程中的基本沟通没问题。如需更多交流，给我们留言即可——对接你订单的客服，英/中/日/韩/俄五种语言都能直接沟通。

几乎都可以。发送详细信息，我们会给出固定报价。

是的——苏州、杭州、朱家角、周庄和乌镇都是常规一日游目的地。查看一日游详情。

可以。短暂停留（30分钟以内）起价$28；更长的等待按包车费率计价。

英语、中文、日语、韩语、俄语都可以。你用哪种语言写，我们就用哪种语言回，通常一小时内回复。

可以——任意接送或包车行程都可申请英语司机，+$55/天。

可以。任意包车行程都可加订持证私人导游随司机同行，价格请咨询 WhatsApp（会根据行程时间不同，价格也有浮动）。